Tesla Kena Komplain: Mobil Murah Delayed, Banyak Konsumen Mundur
KAPSUL4D Jakarta, 5 Juli 2025 – Tesla tengah menghadapi gelombang keluhan dari konsumen Indonesia. Janji pengiriman Tesla Model 2—mobil listrik murah yang diharapkan mendarat pada pertengahan tahun—ternyata molor tanpa kejelasan waktu. Tak sedikit calon pembeli yang mulai membatalkan pesanan karena kecewa dengan proses distribusi dan minimnya transparansi dari pihak produsen.
Apa yang Terjadi?
Tesla sebelumnya menjanjikan pengiriman unit Model 2 (varian ekonomis di bawah Rp 500 juta) untuk konsumen Indonesia mulai Mei–Juni 2025. Namun hingga awal Juli, sebagian besar pemesan belum mendapatkan konfirmasi jadwal kirim maupun update status unit mereka.
Beberapa pemilik akun komunitas EV Indonesia mengeluhkan:
“Sudah DP Rp 50 juta sejak April. Sampai sekarang belum ada kabar kapan unit datang. CS Tesla juga tidak bisa menjawab pasti,” – ujar Doni, konsumen dari Tangerang.
Efek Domino: Konsumen Mulai Mundur
Akibat keterlambatan ini:
- Forum komunitas mobil listrik dipenuhi komentar negatif.
- Grup Facebook & Telegram Tesla Indonesia ramai dengan pengumuman pembatalan pre-order.
- Dealer non-resmi yang menjual Tesla import turut terdampak karena aliran unit juga tersendat.
Bahkan beberapa konsumen yang batal, mengalihkan minat ke merek pesaing seperti BYD Dolphin, Wuling Binguo EV, atau Hyundai Ioniq 5.
Penyebab Keterlambatan?
Menurut sumber internal, terdapat beberapa penyebab utama:
- Krisis logistik global dan penumpukan pengiriman di pelabuhan Asia Tenggara.
- Prioritas Tesla untuk pasar Eropa dan AS, sehingga pengiriman ke negara berkembang seperti Indonesia berada di antrean belakang.
- Masalah homologasi dan sertifikasi unit Model 2 oleh regulator Indonesia yang belum sepenuhnya tuntas.
Pihak Tesla Asia-Pasifik belum memberikan pernyataan resmi hingga berita ini ditulis.
Respons Komunitas & Opsi Refund
Komunitas Tesla Owners Club Indonesia (TOCI) mendesak Tesla Indonesia untuk:
- Menyediakan jalur komunikasi resmi dan cepat.
- Mempermudah proses refund uang muka bagi yang ingin mundur.
- Transparansi terhadap timeline dan kendala aktual.
Sementara itu, beberapa konsumen menyarankan agar Tesla membuka opsi substitusi model atau memberi kompensasi potongan harga bila pengiriman molor melebihi 90 hari dari estimasi awal.
Masuknya Tesla ke pasar EV murah Indonesia memang ditunggu-tunggu. Tapi jika tidak diiringi pelayanan yang transparan dan profesional, merek sebesar Tesla pun bisa kehilangan kepercayaan pasar
Link Anti Internet Positif : www.ruangmasuk.com
Whatsapp Resmi Kapsul4D : kapsul4d.link/Whatsapp
About the Author
